Ніша:
Фокус:
Результат:
Реклама:
Три клієнти на суму 4 500 000 грн за рекламного бюджету 30 000 грн
До нас звернувся Юрій — власник будівельної компанії «Petrovich House» з Івано-Франківська. Компанія займається будівництвом та проектуванням будинків, лазень і церков із брусу та зрубу.
У межах проєкту ми комплексно опрацювали: сайт, контекстну рекламу, відділ продажів, CRM і IP-телефонію.
🕐 Час прочитання ~8 хвилин
📅 Результати проєкту за 2020–2022 роки
Про клієнта
Юрій — власник будівельної компанії «Petrovich House», яка спеціалізується на будівництві та проектуванні будинків, лазень і церков із брусу та зрубу.
Підготовка до роботи
Перед початком роботи ми провели повне маркетингове дослідження та кілька Zoom-зустрічей із клієнтом.
Обговорили всі деталі ніші, зокрема:
- власні технології обробки дерева, які розробив Юрій
- наявність двох складів
- реалізовані проєкти, включно з будівництвом церков у Києві
Ці переваги раніше не використовувалися в рекламі. На старті був лише базовий сайт і частково налаштована рекламна кампанія.
Додатковою складністю було те, що клієнт — сильний у будівництві, але не мав системи продажів і не вмів ефективно презентувати свій продукт.
Цілі та задачі
- створити продаючий сайт із чітким позиціонуванням і перевагами
- опрацювати контекстну рекламу (бюджет ≈30 000 грн/міс)
- налаштувати захист від склікування
- побудувати роботу відділу продажів
- підключити IP-телефонію
- впровадити CRM-систему
Створення сайту
Перед розробкою сайту ми проаналізували цільову аудиторію та визначили ключові болі клієнтів:
- висока вартість
- сумніви в якості матеріалів
- ризики в документації
- строки виконання
- зміна ціни під час будівництва
У структурі сайту ми одразу закрили ці заперечення.
На першому етапі був створений великий сайт із понад 18 окремими лендінгами під різні послуги.
У кожному лендінгу була реалізована форма заявки, яка супроводжувала користувача по всій сторінці.
Пізніше ми розширили проєкт і створили окремий інтернет-магазин із більш ніж 3000 проєктів будинків.
Налаштування контекстної реклами
У процесі роботи було зібрано та опрацьовано понад 1 100 000 пошукових запитів.
Рекламний бюджет складав від 30 000 грн/місяць.
За один із періодів:
- ~5 000 переходів на сайт
- середня ціна кліку — 5,65 грн
- витрати — 28 600 грн/місяць
Згодом трафік стабілізувався на рівні ~5600 відвідувань на місяць.
Ми також налаштували захист від склікування, що дозволило уникнути втрати до 33% бюджету на неякісний трафік (боти та підозрілі IP-адреси).
Відділ продажів
До початку роботи клієнт не мав системного відділу продажів.
Ми:
- підібрали кандидатів
- протестували їх
- залишили одного сильного менеджера
- прописали скрипти продажів
- провели навчання
У результаті менеджер:
- здійснював 50–60 дзвінків щодня
- працював як із базою, так і з вхідними заявками
IP-телефонія
Було підключено IP-телефонію Binotel.
Це дало можливість:
- контролювати якість роботи менеджера
- прослуховувати дзвінки
- аналізувати статистику
Кількість дзвінків стабільно зростала, а комунікація з клієнтами стала системною.
CRM-система
Для систематизації роботи ми впровадили CRM-систему Бітрікс24.
Це дозволило:
- фіксувати всі заявки
- відстежувати джерела лідів
- контролювати роботу менеджера
- не втрачати жодного клієнта
Усі заявки проходили через систему і оброблялися без втрат.
Оптимізація каналів трафіку
На старті ми також тестували трафік із Facebook.
Завдяки CRM стало зрозуміло:
- заявки нецільові
- користувачі не готові купувати
- цикл прийняття рішення — 2–3 роки
Було прийнято рішення відключити цей канал і сфокусуватись на Google Ads.
Після цього:
- заявки стали значно «теплішими»
- навантаження на відділ продажів зменшилось
- ефективність зросла
Результати в цифрах
- ~5600 відвідувань сайту на місяць по ~5 грн
- 150 заявок по ~200 грн
- 13 проведених зустрічей
- 3 підписані договори на суму 4 500 000 грн
Зворотний зв'язок
Заповніть форму — наш менеджер зв'яжеться з вами для обговорення проєкту.